Для продвижения сайта через рекламные каналы нужно оценивать разные параметры, включая количество привлеченных посетителей из разных источников. Один из способов это сделать – использовать UTM-метки. Они помогают отслеживать переходы с внешних ресурсов и делают это лучше, чем сервисы аналитики Яндекса и Google.
Что такое UTM-метки
Аббревиатура расшифровывается как Urchin Tracking Module. Этот инструмент используется для оценки эффективности рекламы. Такие метки представляют собой параметры, встроенные в ссылку на сайт. Они помогают понять, сколько посетителей было привлечено за счет контекстной рекламы. Когда владелец сайта смотрит обычную аналитику, он видит только общее количество пользователей. Он не может сказать, сколько раз конкретный посетитель заходил на сайт, что его заинтересовало, на какой странице он был до этого. Получается, что предприниматель вкладывает деньги в рекламные статьи, но не знает, хорошо ли они работают.
Метки ЮТМ созданы для того, чтобы можно было встроить их в ссылку, которая ведет на ваш сайт. Когда вы размещаете рекламные статьи на внешних ресурсах или заказываете почтовые рассылки, в них нужно вставить ссылку на ваш магазин/сайт. В нее уже будут встроены метки, которые определят источник трафика.
Существует несколько разновидностей таких меток:
- utm_source используется для определения источника перехода на ваш сайт;
- utm_medium нужна для определения типа трафика;
- utm_campaign помогает определить рекламную кампанию;
- utm_term применяется для определения ключевых слов, по которым нашли рекламу;
- utm_content — это дополнительная метка для идентификации источника трафика.
Параметры хорошо показывают, для чего нужна UTM-метка. Но этим перечень разновидностей не исчерпывается. Меткам можно присваивать динамические переменные, чтобы система автоматически подставляла данные при переходе по ссылке. Это позволяет собрать дополнительные сведения, например, узнать тип устройств, с которых совершается переход.
Где применяются UTM-метки
Теоретически в любой ссылке на ваш магазин, которая будет размещена на стороннем ресурсе, должна быть встроена такая метка, чтобы у вас была полная информация о привлеченных пользователях. Во время проведения рекламных кампаний их нужно использовать в обязательном порядке.
Мы разобрались с определением и видами UTM-меток, что это и зачем они нужны – тоже рассмотрели. Теперь расскажем подробнее, где конкретно их надо ставить.
Эти метки нужны, если вы заказываете контекстную рекламу. Тогда вам будет легче понять, по каким запросам пользователи находят ваш интернет-магазин. Вы сосредоточитесь на его продвижении по этим ключевым словам и не будете тратить деньги на те запросы, которые не срабатывают. Благодаря меткам можно оценить и эффективность канала продвижения в целом.
Для рекламы в соцсетях тоже нужны метки. Если вы делаете несколько объявлений в разных соцсетях, обязательно интегрируйте метку в каждое, чтобы увидеть, откуда на сайт приходит больше пользователей — из Facebook, Instagram или других источников. Если вы используете только одну сеть, но реклама размещается у разных блогеров, вы сможете анализировать, кто из них полезнее для продвижения вашего бизнеса.
Не забывайте ставить UTM-метки в почтовых рассылках. Можно делать рассылки разного типа, а метки покажут, какие из них дают больше переходов. Тогда вы сможете выбрать лучшую форму коммуникации, потому что будет понятно, какой контент заинтересовал пользователей больше.
Для анализа баннерной рекламы тоже используются эти метки. Зная количество переходов, можно будет понять, насколько окупается такой тип продвижения. Если баннеров было несколько, вы увидите, какой из них оказался более привлекательным.
Как создавать UTM-метки
Недостаточно знать, что такое UTM-метка, как использовать ее. Нужно научиться ее создавать. Это можно делать самостоятельно. Для этого существуют специальные сервисы, которые называются компоновщиками ссылок. Ими можно пользоваться бесплатно. Сервисы сами «собирают» нужный URL, задача пользователя — задать правильные параметры. Создают такие сервисы сами поисковые системы. Например, у Google Analytics есть Campaign URL Builder для создания меток при проведении рекламной кампании.
У него есть готовый шаблон, в котором пользователю нужно заполнить поля. Отмеченные звездочкой пункты являются обязательными. Это адрес вашего сайта и внешнего ресурса, с которого будут переходить пользователи. Есть необязательные параметры, в том числе запросы, которым соответствует реклама. Но их лучше тоже заполнить, чтобы получить точный результат.
В сервисе есть подсказки и описание параметров, поэтому работать с ним удобно. После того как все поля будут заполнены, ссылка сформируется автоматически, и ее можно будет сразу же использовать. В некоторых компоновщиках (их еще называют генераторами) могут быть предусмотрены дополнительные этапы. Но все они имеют удобный интерфейс, позволяющий быстро разобраться в особенностях работы.
Сами по себе метки — обязательное условие для получения информации, но это инструмент, а аналитику по нему нужно проводить отдельно. Для этого можно использовать стандартные сервисы Яндекс и Google. Наличие меток помогает повысить точность их результатов. Например, при использовании Google Analytics можно выбирать не весь трафик, а сведения по конкретным каналам. В этот раздел попадает информация, собранная благодаря размещению меток. Аналогичным образом работают отдельные кампании, сведения о них попадают в отчет через соответствующие метки.
Что нужно помнить при создании ссылок с UTM
Несколько базовых правил, которые помогут сгенерировать корректную ссылку с меткой (вручную или на сервисе):
- Не используйте пробелы в параметрах меток, иначе их целостность будет нарушена, и ссылка приведет пользователей на страницу ошибки.
- Пишите только строчные буквы. Если где-то использовать заглавные, система будет воспринимать их как другие ссылки и строки.
- Не ставьте знаки препинания или специальные символы. Это касается только создания ссылок вручную. Компоновщики все равно не разрешают пользователям ставить свои параметры, все делается автоматически.
- Придерживайтесь схемы написания и размещения метки — она должна быть отделена от основной ссылки знаком "?", а от других меток — знаком "&".
- Соблюдайте последовательность расположения параметров. Общепринятая схема: "source", за ней – "medium", потом – "campaign", дальше – "content" и на последнем месте – "term".
- Используйте специальные сервисы, в том числе генераторы. Это снизит риск ошибок. В некоторые генераторы встроены инструменты для сокращения ссылок. Если их нет, можно выбрать их вручную.
Начинающие пользователи не хотят применять динамические параметры, потому что боятся сделать что-то неправильно. Но такие метки создавать несложно, а рекламные системы обеспечат автоматическую передачу данных. Главное, правильно интерпретировать полученные с их помощью сведения, используя системы аналитики. Без этого применение меток любого типа не имеет никакого практического смысла.
